轨道公司组织开展车站服务提升活动
[2022-03-12]
为确保车站高质量贴心服务，严格执行相关服务制度，轨道公司在停运期间组织进行车站服务提升活动，及时做好服务自查自纠工作。
此次活动主要是针对仪容仪表、服务礼仪及上海方各项检查标准的基础上服务提升，研究探讨更高效、更贴心的服务举措。车站在岗员工利用停运期间对车站公共区进行排查；进行模拟充值问询客服作业和接发车作业的探讨。
经验丰富的值班站长与值班员、站务员相互分享服务心得，进一步提升员工服务水平，创造良好的工作环境，增强乘客的出行体验感，树立文明服务窗口形象，展示城市的服务之美。
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