轨道公司2021年客运服务技术比武圆满落幕
[2022-01-01]
为检验前期客运服务培训效果和员工票务技能的掌握情况，进一步强化员工客运服务业务技能，确保员工牢固掌握、熟练操作，12月31日，轨道公司开展2021年客运服务技术比武大赛。
本次大赛共有9支队伍参赛，比武由四个环节组成，第一环节为个人必答题，第二环节为团队必答题，第三环节为团队抢答题，第四环节为峰回路转竞答环节。“赶、学、比、帮、超”是本次客运服务技术比武的主题，通过科学、规范、有效的技术比武，切实发现员工存在的薄弱项并且完善技术规章，从而有的放矢地提升员工业务能力，完善规章制度，为车站现场客运服务工作提供有力支持。
轨道公司这几支参赛队伍在本次比武中表现了纯熟的服务技能，展现了车站班组团队在应对大客流、创建星级车站方面的战斗力。今后，各个车站在未来的工作中将进一步提升业务技能、提高服务水平；继续保持旺盛的精力，带动更多的员工脚踏实地、认真工作、共同进步。
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