2021年，恰逢建党100周年，轨道公司继续组织全国四星级现场—兆丰路站开展现场管理推进活动，力争在2021年度争创全国五星级现场。6月24日，正值接管11号线花桥段运营2000天之际，昆山轨道公司成功召开兆丰路站星级现场评审会。

创建围绕公司方针、目标及生产、经营、服务活动开展质量管理，以乘客至上的思想，实施内外部乘客满意测评，生产和服务现场管理规范有序。严格按照中国质协《关于开展2021年现场管理推进工作的通知》及《关于开展2021年现场管理推进工作的通知》（省质协2021 2号）文件要求以及《企业现场管理准则》（GB/T29590-2013）要求进行。并且通过开展现场管理，从而提升现场服务质量，提高工作效率，提升管理水平。

评审组专家在听取现场管理工作汇报、领导所作现场介绍、查看车站现场管理和质量工具方法应用情况、查阅现场管理工作记录材料后，肯定了车站在现场管理工作中的管理特色和优势。

昆山轨道公司始终秉持“做精轨道·畅享生活”的理念，通过安全可靠的服务质量管理和风险管控优化现场客运组织、愈加完善的人才培养体系，努力把新奥资料168811号线兆丰路站打造成标杆车站，为乘客和员工营造一个安全、阳光、温暖的服务环境。