轨道公司组织参加“微笑安检”服务学习交流分享课
[2021-04-15]
为深刻贯彻学习习近平总书记提出的“要更好推动长三角一体化发展”，轨道公司组织员工于4月15日至上海地铁第二运营有限公司参加全国劳模、党的十九大代表、上海虹桥机场明星安检员吴娜的服务分享课。
课堂上，吴娜讲述了自己的成长历程，用一个个小故事分享服务心得。吴娜以“真情每一刻，倾情每一客”的服务理念，在服务一线为每位旅客提供更安全便捷的过检体验，以安全零容忍的态度筑牢空防安全的基石。
通过本次学习交流，为员工日常服务的提升提供了努力的方向，增加了一线员工对工作增加了强烈的认同感，进一步拓展了服务的思路，提高精细化管理水平。
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