轨交员工无缝对接帮助乘客找回物品
[2017-07-14]
“你有困难，我来帮忙”是轨交员工们一直践行的承诺，乘客们在乘车途中需要帮助，车站工作人员都会竭尽全力。7月14日，光明路站收到了来自乘客唐女士的感谢信，信中对车站员工积极热心的服务态度表示认可以及由衷的谢意。
据了解，当日下午晚高峰时期，乘客唐女士将自己的病历卡等贵重物品遗忘在开往花桥的列车上，发现后便急忙向光明路站客服中心求助。值班站长在了解情况后随即通知花桥站工作人员帮忙寻找，经花桥站寻找、核实,便立即将遗失物品信息反馈给光明路站，唐女士在得知丢失的物品被找到后对车站工作人员再三表示感谢，并对地铁应急工作的处理速度和优质服务给予赞扬。
【返回】
