5月9日，光明路地铁站收到了一封来自乘客何文先生的感谢信。
据了解，客服中心站务员张苏上报车控室捡到黑色钱包一个，车控室值班员随即通知值班站长并播放失物招领广播。值站与工作人员将遗失物品拿至站长室，一同清点钱包内物品并做好登记，清点出其钱包内有现金3450元，身份证一张，银行卡若干及各类收据。没多久，乘客焦急找来，值站与乘客核对无误后将钱包交还给乘客，乘客激动地表示将拨打服务热线进行表扬，并当场留下感谢信，这对我们员工的服务工作给予了极大的肯定。
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